Opsig Ewii

Sådan opsiger du Ewii

Via Mit Ewii (anbefalet)

1. Log ind på Mit Ewii på ewii.dk med MitID
2. Vælg det produkt du ønsker at opsige (el eller fiber)
3. Klik på "Flytning" eller "Opsigelse"
4. Udfyld formularen med ophørsdato og årsag
5. For el: Indtast målerstand på ophørsdagen
6. For fiber: Angiv om udstyr skal returneres
7. Bekræft og gem kvittering

Ved flytning

1. Anmeld flytning via Mit Ewii mindst 8 dage før
2. Angiv fraflytningsadresse og præcis flyttedato
3. El: Aflæs elmåler på flyttedagen morgen
4. Fiber: Aftale om nedtagning af udstyr eller overdragelse til ny beboer
5. Indtast oplysninger online eller kontakt kundeservice
6. Modtag slutafregning inden for 6 uger

Ved skift af elleverandør

1. Vælg ny leverandør - de håndterer opsigelsen
2. Vent på bekræftelse fra både Ewii og ny leverandør
3. Aflæs elmåler på skiftedagen
4. Gem dokumentation for målerstand

Ved opsigelse af fiber/bredbånd

1. Opsig via Mit Ewii eller ring til kundeservice
2. Overhold opsigelsesvarsel på typisk 1 måned
3. Aftale tidspunkt for returnering eller afhentning af udstyr
4. Router og evt. TV-boks skal returneres i god stand
5. Slutafregning sendes efter returnering af udstyr

Via telefon eller email

1. Ring til 76 22 20 00 (hverdage 8-16)
2. Eller send email til privat@ewii.dk
3. Angiv kundenummer, adresse og hvad der opsiges
4. Ved fiber: Husk at aftale returnering af udstyr

Vigtigt at vide

• Opsigelsesvarsel el: 30 dage
• Opsigelsesvarsel fiber: Typisk 1 måned, tjek din kontrakt
• Måleraflæsning: Obligatorisk for el - tag foto som dokumentation
• Fiberudstyr: Skal returneres inden 14 dage efter ophør ellers opkræves gebyr
• Bindingsperiode: Tjek om du har binding på fiberaftalen

Ewii tilbyder både el og fiber i Trekantsområdet. Hvis du kun vil opsige det ene produkt, kan du beholde det andet. Ved flytning inden for deres område kan du ofte flytte aftalen med.