Opsig Fullrate

Sådan opsiger du Fullrate

Via Mit Fullrate (anbefalet)

1. Log ind på Mit Fullrate på fullrate.dk
2. Gå til "Mine abonnementer"
3. Vælg det produkt du vil opsige (bredbånd eller mobil)
4. Klik på "Opsig" og følg vejledningen
5. Bekræft opsigelsen og gem dokumentationen

Via email

1. Send en email til kontakt@fullrate.dk
2. Skriv "Opsigelse - [kundenummer]" i emnelinjen
3. Angiv præcist hvilket produkt der skal opsiges
4. Ved mobil: Angiv om du vil beholde dit nummer
5. Ved bredbånd: Angiv din installationsadresse
6. Bed om skriftlig bekræftelse

Via telefon

1. Ring til Fullrate på 70 40 40 90
2. Hav dit kundenummer klar
3. Specificer om det er bredbånd, mobil eller begge
4. Få bekræftelse på email

Returnering af udstyr (bredbånd)

1. Router og evt. andet udstyr skal returneres
2. Pak udstyret forsvarligt i original emballage hvis muligt
3. Brug returlabelen fra Fullrate
4. Aflever hos pakkeshop og gem kvitteringen

Vigtigt at vide

• Fullrate har 1 måneds opsigelsesvarsel
• Bredbånd og mobil opsiges separat
• Fullrate er del af Nuuday-gruppen
• Bredbåndsudstyr: Skal returneres - ellers opkræves gebyr
• Samlerabat: Tjek om opsigelse påvirker eventuelle rabatter

Hvis du kun vil opsige ét produkt (f.eks. mobil men beholde bredbånd), så vær meget tydelig i din henvendelse om at det kun er det ene produkt der skal opsiges.