Opsig Stofa

Sådan opsiger du Stofa

Via Mit Stofa (anbefalet)

1. Log ind på Mit Stofa
2. Gå til "Mine produkter"
3. Vælg det produkt du vil opsige
4. Klik på "Opsig"
5. Følg vejledningen og bekræft
6. Gem bekræftelsen

Via kundeservice

• Telefon: 70 15 00 15 (hverdage 8-20, weekend 10-17)
• Email: kundeservice@stofa.dk
• Chat: Via stofa.dk

Via email

1. Send email til kundeservice@stofa.dk
2. Angiv kundenummer, navn og adresse
3. Specificer hvilke produkter der opsiges
4. Vent på bekræftelse

Returnering af udstyr

• TV-boks og router skal returneres
• Stofa sender returlabel
• Aflever hos pakkeshop
• Gem kvitteringen

Vigtigt at vide

• 30 dages opsigelsesvarsel til udgangen af en måned
• Stofa leverer via kabel-TV netværket
• Streaming-tjenester via Stofa skal også opsiges
• Ved flytning kan abonnementet ofte flyttes med

Stofa-produkter

• TV: TV-pakker og streaming
• Internet: Bredbånd via kabel
• Telefoni: Fastnet
• Streaming: Viaplay, HBO Max m.fl. kan være tilkøbt

Tjek om du har streaming-tjenester tilkøbt via Stofa - disse skal opsiges separat eller direkte hos udbyderen.